Obchodné podmienky

Marta Kmeťová – Folkwear.sk
Slnečná ulica 370/14, 958 42 Brodzany, Slovensko
E-mail: folkwearsk@gmail.com
Telefón: +421 903 219 209 alebo +421 910 631 745

IČO: 52 450 171 · DIČ: 112 583 5282 · Nie sme platiteľom DPH
Zapísaná v živnostenskom registri Okresného úradu Prievidza, číslo živnostenského registra 340-43340.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, odbor výkonu dozoru.

Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Kupujúci je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý odošle objednávku. Zmluva uzavretá na diaľku je zmluva uzavretá výlučne prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie – tohto e-shopu.

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom nákupného košíka. Pred odoslaním objednávky je zobrazená rekapitulácia objednávky, celková cena vrátane všetkých daní a nákladov na dopravu a kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami. Objednávka sa odosiela tlačidlom s výslovným označením „Objednávka s povinnosťou platby“.

Odoslanie objednávky je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Predávajúci zároveň poskytne kupujúcemu potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom nosiči (e-mail) vrátane poučenia o práve odstúpiť od zmluvy a formulára na odstúpenie.

Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a predávajúci ju archivuje v elektronickej podobe.

Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na doručenie a fakturáciu.

Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a uvedené v eurách vrátane DPH, ak je predávajúci platiteľom DPH. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia, prípadne poplatok za dobierku. Celková cena vrátane všetkých poplatkov je uvedená pred odoslaním objednávky.

Ak je tovar v akcii, pri oznámení o znížení ceny sa uvádza aj najnižšia cena, za ktorú sa tovar predával počas 30 dní pred znížením ceny (§ 9 zákona č. 108/2024 Z. z.).

Podporované spôsoby platby: bankový prevod a dobierka pri prevzatí zásielky.

Daňový doklad (faktúru) predávajúci doručí kupujúcemu elektronicky na e-mail alebo spolu s tovarom.

Tovar skladom expedujeme spravidla do 2 pracovných dní. Produkty šité na mieru alebo na objednávku vyrábame individuálne, o termíne doručenia informujeme e-mailom. Ak nie je dohodnuté inak, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak tovar nedodá v tejto lehote ani v dodatočnej primeranej lehote, kupujúci môže od zmluvy odstúpiť.

Doprava kuriérom na adresu alebo osobný odber v Brodzanoch po telefonickej dohode. Pri nákupe nad 150 € je doprava zadarmo (okrem expresného doručenia). Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.

Nebezpečenstvo náhodnej skazy a poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou osobou.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v zmysle § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak predávajúci neposkytol poučenie o práve na odstúpenie, lehota sa predlžuje o 12 mesiacov.

Odstúpenie stačí odoslať posledný deň lehoty. Oznámiť ho môžete e-mailom na folkwearsk@gmail.com, listom na adresu Slnečná ulica 370/14, 958 42 Brodzany, Slovensko, alebo použitím vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je súčasťou potvrdenia objednávky. Prijatie odstúpenia bezodkladne potvrdíme.

Tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Všetky platby vrátane nákladov na dodanie (vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúkame) vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, ak sa nedohodneme inak. Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nebude doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie.

Právo na odstúpenie sa v zmysle § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. nevzťahuje najmä na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo určený osobitne pre jedného spotrebiteľa, a na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený.

Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania (§ 619 a nasl. Občianskeho zákonníka v znení účinnom od 1. 7. 2024). Do 12 mesiacov od dodania sa predpokladá, že vada existovala už pri dodaní.

Spotrebiteľ má právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru; ak náprava nie je možná alebo zlyhá, má právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy. Podrobný postup nájdete v reklamačnom poriadku.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od odoslania žiadosti, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Návrh možno podať aj elektronicky. Európska platforma RSO (ODR) bola Európskou komisiou ukončená k 20. júlu 2025, preto ju už nie je možné použiť.

Predávaný tovar spĺňa požiadavky nariadenia (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov. Informácie o výrobcovi a bezpečnostné upozornenia sú uvedené pri jednotlivých produktoch alebo na ich etikete.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak je kupujúci podnikateľ, riadi sa vzťah Obchodným zákonníkom a ustanovenia o právach spotrebiteľa sa neuplatňujú.

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť; pre objednávku platí znenie platné v čase jej odoslania. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným vyššie.